Politica de Devolução e Troca:

Para a realização de trocas ou devolução a Polimaq disponibiliza até 30 dias corridos, a solicitação de troca de produto com defeito deve ser realizada em até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento do seu pedido.

Você pode solicitar a devolução em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do seu pedido.

Você pode solicitar a restituição de acordo com a forma do pagamento do pedido.

Para realizar a devolução você precisará acessar sua conta e enviar um e-mail pela página (verificar onde estará o nosso e-mail de contato no site) informando qual o número do pedido e lhe informaremos o endereço para devolução.

Como devo enviar o produto após solicitar a devolução?

– O item devolvido pode ser embalado na embalagem original, papel pardo, ou em alguma caixa de sua preferencia.

– Ser enviado com a nota fiscal ou Danfe (etiqueta colada na embalagem original) e se houver manuais e acessórios envie também.

– O produto não deve ter indícios de uso, e deve conter todas as etiquetas intactas;

Como é feito o reembolso para uma devolução?

Ao solicitar uma devolução, você pode escolher entre receber o valor pago de volta, de acordo com a forma de pagamento do pedido, ou um vale-troca. Em caso de compra via boleto bancário o valor pago pelo produto será depositado em conta em até 5 dias úteis. Para pedidos pagos via PIX o estorno será feito na mesma chave do pagamento do pedido no dia seguinte em que a devolução for concluída.